Protecția Consumatorilor - ANPC

Ultima actualizare: 3 aprilie 2026

Link-uri Utile pentru Consumatori

Conform legislației, vă punem la dispoziție link-urile directe către autoritățile competente:

Site-ul Oficial ANPC Platforma SOL (Litigii Online)

1. Angajamentul Aqua Aria

Produsul Aqua Aria este îmbuteliat de Vinalcool Argeș SA. Ne angajăm să respectăm toate normele de siguranță alimentară și drepturile consumatorilor, oferind o apă naturală, alcalină, extrasă și îmbuteliată la cele mai înalte standarde de igienă.

2. Drepturile Dumneavoastră

  • Dreptul la siguranță: De a fi protejați împotriva riscului de a achiziționa un produs care ar putea să vă pună în pericol sănătatea.
  • Dreptul la informare: De a primi informații complete și precise despre compoziția chimică și minerală a apei (pH 8.32, sursa Călinești).
  • Dreptul de a alege: Acces la o gamă variată de produse (plată/carbogazificată).
  • Dreptul de a fi despăgubit: Pentru orice produs neconform identificat.

3. Specificații Produs

Fiecare sticlă de Aqua Aria conține apă de izvor extrasă de la 205m adâncime. Parametrii de calitate sunt verificați periodic în laboratoare acreditate.

  • Unitate de îmbuteliere: Topoloveni, Argeș.
  • Control calitate: Sistem de management al siguranței alimentului implementat.

4. Procedura de Sesizare

Dacă sunteți nemulțumit de calitatea produsului achiziționat sau de serviciile noastre, vă rugăm să parcurgeți următorii pași:

  1. Contact Direct: Trimiteți o sesizare la info@aquaaria.ro. Majoritatea situațiilor se rezolvă amiabil în maximum 48 de ore.
  2. Detalii necesare: Atașați o poză cu numărul de lot și data expirării menționate pe gâtul sticlei sau pe etichetă.
  3. Soluționare: În cazul unui defect confirmat, produsul va fi înlocuit sau contravaloarea va fi returnată.

5. Autorități de Control

În cazul în care nu am reușit să soluționăm problema dumneavoastră pe cale amiabilă, vă puteți adresa Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) Argeș.

Adresă CJPC Argeș: Str. Armand Călinescu nr. 35, Pitești
Telefon: 0248.212.240